Transactions Log - История транзакций - Приложение для iPhone

Ответы на часто задаваемые вопросы

Где можно найти руководство по использованию приложения?

Руководство можно найти в самом приложении. Для этого нажмите на ярлык

Сообщение мобильного банка не распознается. Что мне делать?

Такое может произойти по следующим причинам:
1) это сообщение от банка, который в текущей версии приложения не поддерживается (для получения списка поддерживаемых банков обратитесть к описанию приложения);
2) это сообщение носит информационный характер и не содержит информации о совершенной транзакции;
3) этот тип сообщения не поддерживается (свяжитесь с разработчиком для добавления поддержки данного типа сообщений в следующей версии приложения).

Я бы хотел, чтобы сообщения моего мобильного банка тоже распознавались. Что мне надо для этого сделать?

Выразите своё желание, связавшись с нами напрямую по почте, указанной в приложении, либо же отправив сообщение через форму Обратной связи на этом сайте. Список поддерживаемых банков постоянно расширяется. Оставив такой запрос, Вы можете ускорить процесс добавления поддержки именно Вашего банка.

Я добавил сообщение, а новая транзакция оказалась не последней в списке транзакций соответствующей банковской карты, хотя является последней совершенной мной транзакцией. Почему так произошло?

Такое могло произойти по следующей причине. Иногда в сообщениях мобильных банков указывается время совершения транзакции по тому часовому поясу, в котором находится получатель или отправитель денег. Не все мобильные банки указывают этот самый часовой пояс во времени совершения транзакции, поэтому приложение не в состоянии автоматически определить корректное время. Однако Вы можете решить данную проблему самостоятельно, для этого удалите данные об этой транзакции и добавьте сообщение мобильного банка заново, при этом изменив время совершения транзакции вручную, подкорректировав сообщение в поле ввода данных новой транзакции.

У меня появилось сообщение о пропущенных транзакциях. Я обратился в банк, однако они сказала мне, что никаких транзакций в этот период совершено не было. Почему так произошло?

Сообщение приложения о пропущенных транзакциях носит информационный характер и может не соответствовать действительности. Такие сообщения появляются в случаях, когда баланс карты до транзакции плюс сумма транзакции не равен балансу карты после совершения транзакции.
Иногда такие сообщения появляются, например, когда банк отчисляет Вам проценты за хранение денег на Вашем счету.

У меня выводится курс конвертации заведомо неверный. Почему такое могло произойти?

Курс конвертации валюты высчитывается из разницы балансов до совершения транзакции и после совершения транзакции. Таким образом, если Вы не добавили информацию о каких-либо транзакциях, то курс может выводится неверно.

Какие существуют ограничения бесплатной версии приложения?

В бесплатной версии приложения Вы можете хранить информацию только об одной банковской карте. Также Вам будут недоступны некоторые функции платной версии приложения.

Сообщения каких мобильных банков в текущей версии приложения поддерживаются?

В текущей версии приложения поддерживаются сообщения мобильного банка Сбербанка.

Какие банки в ближайшем будущем будут поддерживаться?

В ближайшем будущем планируется добавить поддержку банков РосЕвроБанк, Альфа-Банк, БинБанк. Следите за обновлениями.

Transactions Log - История транзакций - Приложение для iPhone